Desde 30 de maio, aposentados e pensionistas do Brasil todo passaram a contar com a opção de atendimento presencial para tratar de descontos associativos não autorizados em seus benefícios. Parceria firmada pelo Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) está facilitando a consulta, contestação e o acompanhamento dos descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios em todo o país.
Em Minas Gerais, são 662 agências dos Correios habilitadas, sendo cinco em Contagem, para acolher os beneficiários. A cidade mineira com maior número de agências é a capital, Belo Horizonte, com 14 pontos de atendimento.
O serviço foi concebido especialmente para quem tem dificuldade com atendimento pelos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
A iniciativa amplia de forma significativa a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades sem unidades próprias do INSS. Além disso, fortalece o papel dos Correios como braço do Governo Federal no enfrentamento às fraudes que prejudicaram idosos. “Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, afirma o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, acrescentando que o objetivo é garantir que ninguém fique de fora. “Por isso, a parceria com os Correios é estratégica. É esse atendimento mais humano e próximo que o nosso público merece e precisa”, completa.
Segurança
A parceria prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.
Serviços oferecidos nos Correios a aposentados e pensionistas
– Consultar se houve algum desconto em seu benefício
– Contestar descontos não autorizados
– Confirmar se algum desconto foi autorizado
– Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis)
– Analisar documentos enviados por associações
– Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar pelo 135 ou pelo app Meu INSS
Agências que atendem
em Contagem
n Ac Nacional – Rua Santa Maria, 714 – Loja 02 – bairro Pedra Azul
n Ac Parque Industrial – Av. Cardeal Eugenio Pacelli – 1801 – Cidade Industrial
n Ac Petrolândia – Rua Oleoduto, 318 – Petrolândia
n Ac Bairro Riacho das Pedras – Av. Rio Negro, 504 – Riacho das Pedras
n Ac Ceasa Contagem – Rodovia Br040 km 688 – Pavilhão Shopping – Lojas 61 E 62 – bairro Kennedy
Golpes
Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até sua casa para oferecer esse serviço. O atendimento é feito apenas pelo aplicativo, pelo site do INSS, pela Central 135 e, agora, presencialmente nas agências dos Correios.