Empresas de telefonia e bancos lideram o ranking de reclamações no Procon Contagem
O Procon Contagem, órgão da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, divulgou na sexta-feira, dia 15, Dia Mundial do Consumidor, a lista das empresas com maior número de reclamações feitas pelos consumidores em 2018.
A ação remete ao cumprimento do art. 44 do Código de Defesa do Consumidor, que diz que “os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-lo pública e anualmente. A divulgação indicará se a reclamação foi atendida ou não pelo fornecedor”.
No uso de suas atribuições legais, no art. 47 e parágrafos da Lei Complementar nº 160 de 27 de dezembro de 2013, o Procon apresenta a lista das empresas mais reclamadas, conforme cadastro atualizado durante o período de 1/1/2018 a 31/12/2018.
A lista divulgada pelo Procon subdivide-se em três grupos: atendimentos por fornecedor; reclamações fundamentadas não atendidas (audiências em que o fornecedor não atendeu a demanda); e reclamações fundamentadas atendidas (audiências em que o fornecedor atendeu a demanda).
Mais reclamadas
Atendimentos por fornecedores:
– Oi Móvel S.A.
– Telefonica Brasil / Vivo / GVT
– Tim Celulares S.A.
– Claro S.A.
– Banco BMG S.A.
– Banco Santander S.A.
– Sky Brasil Serviços Ltda.
– Banco Pan / Panamericano S.A.
– Nova Casa Bahia S.A.
– Cemig Distribuição S.A.
Reclamações fundamentadas ATENDIDAS de fornecedores:
– Cemig Distribuição S.A.
– Claro S.A.
– Oi Móvel S.A.
– WB Celulares Ltda.
– Zurich Brasil Seguros S.A.
– Abril Comunicações S.A.
– Arione Dorneles Roberto
– Athletic Way
– B2W – Companhia Global de Varejo
Reclamações fundamentadas NÃO ATENDIDAS de fornecedores
– Sky Brasil Serviços Ltda.
– Banco Pan / Panamericano S.A.
– Banco BMG S.A.
– BV Financeira S.A.
– Central dos Ingressos Promoções e Eventos Ltda.
– Cetelem Brasil S.A. – Banco Cetelem S.A.
– Companhia Brasileira de Distribuição – Extra Hipermercados
– Companhia Energética do Ceará
– Drogaria Pacheco S.A.
– Júlia Aparecida Lopes Pereira – Ibirité Concreto e Bombas
O Procon Contagem está localizado na av. José Faria da Rocha, 1016, Eldorado.
Horário de funcionamento: 8h às 16h
Telefones: 151/ 3398-3434 / 3392-7328